Tudi pri oblikovanju reklamnega in promocijskega materiala je zelo pomembno, da podjetje pri (potencialni) stranki ustvari zaupanja vreden vtis, hkrati pa je potrebno poskrbeti, da je podoba podjetja dovolj prepoznavna, da si bo stranka produkt ali soritev zapomnila in se kot stalna stranka vrnila. 

Da je oblikovanje pormocijskega materiala uspešno, moramo že v samem začetku natančno razumeti cilje naročnika in v promocijski material vključiti jasno sporočilo, ki bo naslovnike pritegnilo. Ciljni skupini moramo prilagoditi barvno paleto, teksture in tipografijo promocijskega materiala.